氣人的JW Marriott

22 September 2010, Wednesday

中秋佳節, 好多公司有得收早, 朋友們都準備好放工返屋企做節, 我都唔例外...

就係呢個時候, Marriott的Confirm Booking電話殺到...

事緣我9月初Book咗The Lounge (香港萬豪酒店大堂酒廊) 嘅Tea Buffet, Book9月25號, 8個大人, Book時都再三Confirm佢係由1:00PM食到6:00PM, 接線生都話係...

過幾日我再打去加2個BB座位, 又再重新Confirm我係Book咗1:00PM...

今次打黎Confirm Booking嘅陳小姐, 一打黎就話我Book咗3:30PM...

我即刻好大反應, 我話我Book 1:00PM...

陳小姐 : 當日有Group Lunch, Tea Buffet要3:30PM先開始...

拉姑 : 有冇搞錯, 我有D朋友4:00PM要去Playgroup, 如果係3:30PM開始, 叫佢點食呀???

陳小姐 : (好冷淡) 總之Tea Buffet係3:30PM開始, Book位時同事有講...

拉姑 : 冇可能, 如果Book嘅時候係話3:30PM開始, 我點會Book...

陳小姐 : 人地Group Lunch 5月Book, 你9月7號先Book, Book位時同事會講...

拉姑 : 你同事冇講過, 如果佢有講, 我點會Book, 你而家咁"蚊"先打黎通知我, 你搞到我地好"呢HEA"...

陳小姐 : 總之Book位時同事一定會講, 人地Group Lunch早過你Book...

拉姑 : 咁你既然睇到我Booking係9月7號先Book, 咁你睇到我嘅Booking係幾點吖??? (高16度)

陳小姐 : (冇回答我嘅問題) Tea Buffet 3:30PM開始, 我而家同你Confirm 3:30PM...

(好明顯, 佢係見到我Book 1:00PM, 扮晒野, 打橫黎, 太離譜)

拉姑 : 你唔好Confirm住, 我要同朋友商量, 你過2日先好打黎再Confirm...

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其實, 佢係都要3:30PM先供應Tea Buffet, 我都奈佢唔何...

落Booing嘅同事出錯, 冇同我講, 我都會激氣...

但係呢個陳小姐, 明知錯嘅唔係我, 仲要監生屈我, 呢啖氣就點都吞唔落!!!

全個對話內容, 一D歉意都冇!!!

全程想砌我生豬肉, 總之將D責任推晒落我身上, 呢D就係5星級酒店嘅待客之道???

原本開開心心準備過節, 結果變成好勞氣!!!

仲要盡快聯絡上所有朋友, 又要重新搵地點, 8大2小, 得番2日, 好彩第2間酒店都仲有位, 只係時間短D, 12:00-2:30PM... 做到氣咳, 收工前竟然擺平晒, 可以安心返歸食飯...

我話過, 以後都唔會再去JW Marriott!!!

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2日後再打黎時, 我地當然唔會肯去!!! 我問佢係咪陳小姐, 對方話陳小姐今日放假... 佢好彩, 如果唔係, 佢再刺激下我, 我一定要佢即刻轉比經理聽, 我要投訴佢!!!